Управление качеством образовательного процесса понимается как комплексный, целенаправленный, скоординированный процесс воздействия на все его элементы , в целях достижения результатов адекватно требованиям нормам, стандартам и ожиданиям. Это возможно в условиях демократизации управления образовательным процессом.